Algemene voorwaarden Ramenwasser Rik
Hier vindt u de volledige algemene voorwaarden van Ramenwasser Rik. Lees deze zorgvuldig door om volledig op de hoogte te zijn van onze afspraken, verantwoordelijkheden en uw rechten als klant.
- Identiteit van de onderneming
De eenmanszaak Ramenwasser Rik, uitgebaat door Riccardo Lancellotti,
met maatschappelijke zetel te Vaanstraat 69, 3471 Hoeleden,
ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder het nummer BE0842.424.313,
e-mail: info@ramenwasser-rik.be,
tel.: 0468 16 66 88,
(hierna “de dienstverlener”),
biedt diensten aan inzake glasreiniging, zonnepanelenreiniging en het reinigen van dakgoten.
- Toepasselijkheid en aanvaarding
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en facturen uitgaande van de dienstverlener.
De klant erkent en aanvaardt uitdrukkelijk dat:
- deze algemene voorwaarden integraal deel uitmaken van elke overeenkomst;
- zij geacht worden onherroepelijk te zijn aanvaard op het ogenblik van goedkeuring van de offerte, ongeacht of deze schriftelijk, elektronisch dan wel mondeling gebeurt;
- afwijkingen enkel geldig zijn indien uitdrukkelijk en schriftelijk bevestigd door de dienstverlener.
- Offertes en totstandkoming overeenkomst
Alle offertes zijn vrijblijvend en indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
De overeenkomst komt definitief tot stand op het moment van aanvaarding van de offerte door de klant. Vanaf dat ogenblik zijn zowel de offerte als deze algemene voorwaarden bindend.
De dienstverlener behoudt zich het recht voor prijsaanpassingen door te voeren indien:
- de omstandigheden van uitvoering wijzigen;
- bijkomende werken noodzakelijk blijken;
- de oorspronkelijke inschatting gebaseerd was op onvolledige of foutieve informatie.
- Uitvoering van de werken
De dienstverlener verbindt zich ertoe de werken uit te voeren naar best vermogen en volgens de regels van de kunst.
De klant verbindt zich ertoe:
- vrije, veilige en onbelemmerde toegang te verschaffen tot de werkzone;
- alle noodzakelijke informatie te verstrekken met betrekking tot de staat van de te behandelen oppervlakken.
Indien de uitvoering onmogelijk, onveilig of onredelijk bemoeilijkt blijkt, behoudt de dienstverlener zich het recht voor de werken uit te stellen of stop te zetten zonder enige aansprakelijkheid.
- Veiligheid en werkvoorwaarden
De uitvoering van de werken gebeurt onder voorbehoud van geschikte weersomstandigheden en veilige werkomstandigheden.
Bij gebruik van ladders, telescoopstelen of hoogtewerkers dient de ondergrond stabiel, toegankelijk en veilig te zijn.
De dienstverlener behoudt zich het recht voor opdrachten te weigeren, te onderbreken of uit te stellen indien de veiligheid niet kan worden gegarandeerd.
- Aansprakelijkheid
De dienstverlener is verzekerd voor zijn burgerlijke aansprakelijkheid.
De aansprakelijkheid van de dienstverlener is in elk geval beperkt tot:
- de rechtstreekse schade;
- en maximaal het factuurbedrag van de uitgevoerde werken.
De dienstverlener kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit:
- de ouderdom, slijtage of slechte staat van ramen, profielen, afdichtingen of bevestigingen;
- reeds bestaande beschadigingen, krassen of gebreken;
- verborgen of niet-zichtbare defecten;
- loszittende of verzwakte onderdelen.
De klant erkent dat de dienstverlener gebruik maakt van professionele en aangepaste materialen, bestemd voor krasvrije reiniging.
Eventuele beschadigingen, waaronder krassen, die het gevolg zijn van reeds aanwezige vervuiling (zoals zand, stof of verhard vuil) of een gebrekkige staat van het glas, kunnen niet worden toegeschreven aan een fout van de dienstverlener.
Elke schadeclaim dient, op straffe van verval, schriftelijk en gemotiveerd te worden gemeld binnen 24 uur na uitvoering van de werken.
- Resultaatsverbintenis en klachten
De dienstverlener is gehouden tot een middelenverbintenis en niet tot een resultaatsverbintenis.
De klant dient eventuele zichtbare gebreken onmiddellijk bij oplevering te melden. Bij gebreke hieraan worden de werken geacht conform en zonder voorbehoud te zijn aanvaard.
- Betaling
Facturen zijn betaalbaar binnen een termijn van 5 kalenderdagen na factuurdatum, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk overeengekomen.
Bij niet-betaling op de vervaldag:
- is van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een verwijlintrest verschuldigd overeenkomstig de Wet van 2 augustus 2002 betreffende betalingsachterstand bij handelstransacties;
- is tevens een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd ten belope van 10% van het factuurbedrag, met een minimum van €25.
- Annulatie en verplaatsing
Na goedkeuring van de offerte is de overeenkomst definitief.
Annulatie door de klant is uitgesloten.
Een verplaatsing van de uitvoering is enkel mogelijk mits:
- tijdige kennisgeving door de klant;
- en uitdrukkelijk akkoord van de dienstverlener.
De dienstverlener behoudt zich het recht voor kosten aan te rekenen bij laattijdige wijzigingen.
- Overmacht
De dienstverlener kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen of niet-uitvoering ten gevolge van overmacht, waaronder, doch niet beperkt tot: weersomstandigheden, technische defecten, ziekte of andere onvoorziene omstandigheden buiten zijn wil.
- Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Alle overeenkomsten vallen uitsluitend onder het Belgisch recht.
In geval van betwisting zijn uitsluitend bevoegd:
- de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Leuven, waaronder onder meer de Ondernemingsrechtbank Leuven (afdeling Leuven) en de bevoegde Vrederechter;
onverminderd het recht van de dienstverlener om de zaak aanhangig te maken voor de rechtbank van de woonplaats of zetel van de klant.
12. Privacy en gegevensbescherming
De dienstverlener verwerkt de persoonsgegevens van de klant uitsluitend in het kader van de uitvoering van de overeenkomst, klantenbeheer, facturatie en communicatie.
De verstrekte gegevens worden met de nodige zorg en vertrouwelijkheid behandeld en niet doorgegeven aan derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
De klant heeft het recht om zijn persoonsgegevens in te kijken, te laten verbeteren of te laten verwijderen, overeenkomstig de geldende privacywetgeving.
De dienstverlener neemt passende technische en organisatorische maatregelen om de persoonsgegevens van de klant te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang.